Nejsme typická korporátní obchodní společnost působící v segmentu krmiv pro domácí mazlíčky. VAFO Praha je součástí skupiny VAFO, předního evropského výrobce superprémiového krmiva, pamlsků a doplňků pro psy, kočky a malá zvířata. To, co nás ale skutečně odlišuje, je náš přístup a firemní kultura. Přestože dnes působíme ve světě velkého byznysu, stále si držíme rodinného ducha a zdravý selský rozum. Láska ke zvířatům pro nás není fráze – je to hodnota, kterou hledáme u každého nového kolegy. Zastupujeme značky jako Brit, Carnilove a další, které dnes najdete ve více než 90 zemích světa. Naše velikost ale nemění to, kým jsme: místem, kde se kolegové stávají přáteli, kde je běžné, že nás v kanceláři doprovázejí psi, a kde dáváme přednost jednoduchým a funkčním řešením s určitými pravidly a zákonitostmi.

Chcete budovat CRM strategii, která bude mít skutečný dopad na růst mezinárodního e-commerce? Baví Vás práce s daty, marketingovou automatizací a hledání nových příležitostí, jak z jednorázových zákazníků vytvořit loajální fanoušky značky? Hledáme zkušeného CRM Managera, který převezme odpovědnost za rozvoj vztahového marketingu napříč střední a východní Evropou.

Nebudete pouze spravovat e-mailové kampaně. Budete určovat směr CRM strategie celé společnosti, rozvíjet vztahy se zákazníky napříč několika evropskými trhy a vytvářet řešení, která mají přímý dopad na růst firmy i zákaznickou loajalitu. ## Co bude Vaším úkolem

Vytvářet a rozvíjet CRM a retenční strategii pro stávající i nové zahraniční trhy.
Budovat a optimalizovat automatizované zákaznické kampaně (Welcome, Abandoned Cart, Win-back, Cross-sell, Replenishment aj.).
Rozvíjet zákaznickou databázi, segmentaci a zvyšovat podíl opakovaných nákupů.
Spolupracovat s Performance Marketing týmem na strategiích získávání nových kontaktů a rozvoji předplatitelských programů.
Řídit rozvoj CRM technologií a dohlížet na kvalitu zákaznických dat.
Zajišťovat vysokou doručitelnost e-mailových kampaní a soulad s GDPR i další legislativou.
Vést a rozvíjet tým CRM specialistů.
Vyhodnocovat výsledky kampaní, sledovat klíčové metriky a navrhovat další příležitosti pro růst. ## Koho hledáme
Máte alespoň 4 roky zkušeností v oblasti CRM, e-mail marketingu nebo marketingové automatizace v e-commerce.
Máte zkušenost s vedením lidí nebo koordinací projektového týmu.
Ovládáte některou z CRM/CDP platforem (např. Klaviyo, Bloomreach, Exponea nebo obdobné nástroje).
Rozumíte segmentaci zákazníků, marketingové automatizaci a datově řízenému marketingu.
Máte zkušenosti s analytikou (GA4) a vyhodnocováním výkonnosti kampaní.
Domluvíte se anglicky na úrovni minimálně B2.
Jste proaktivní, analyticky uvažujete a dokážete spojit strategické myšlení s každodenní realizací. Hana Vorlová Product Development Manager ## Co Vám nabízíme
Klíčovou roli při budování CRM strategie pro mezinárodní e-commerce.
Možnost významně ovlivnit retenci zákazníků i obchodní výsledky společnosti.
Práci s moderními CRM a marketingovými technologiemi.
Vedení vlastního týmu a prostor pro realizaci vlastních nápadů.
Spolupráci s odborníky napříč digitálním marketingem, e-commerce a datovou analytikou.
Dynamické mezinárodní prostředí s možností profesního růstu. Náš závazek

Zavázali jsme se k udržitelnosti a usilujeme o 95% recyklovatelné obaly, snížení emisí CO2 a větší využívání udržitelných surovin. Věříme v respekt k lidem, zvířatům a planetě. Náš úspěch je založen na odhodlání našeho týmu a nikdy to nebereme jako samozřejmost.

Jste připraveni se připojit k týmu?

Pokud vás láká aktivace oblíbených značek krmiv pro domácí mazlíčky v moderním obchodě, budování mostů mezi marketingem a prodejem a práce v hodnotově orientované společnosti, která se rozrůstá, aniž by ztratila svou duši, rádi vás poznáme.

Pošlete nám svůj životopis a řekněte nám, proč vám VAFO připadá jako domov – a nezapomeňte nám povědět o svých domácích mazlíčcích!

Přihlaste se hned a staňte se součástí rodiny VAFO. ## Máme pouze 1 židli, tak neotálej s rozhodnutím ## Dog friendly office je u nás samozřejmostí ## Jaké benefity tě u nás čekají?

Firemní produkty
Multisport karta
Příspěvek na stravování
Firemní akce
Nadační fond VAFO FAMILY
Jazykové vzdělávání
Penzijní připojištění
Dobrá káva, čaj, limo, ovoce, zelenina......... ## Milujeme zvířata. Pokud máš alespoň rybičky, přidej se k nám!