# Servisní dispečer / dispečerka (junior/absolvent)

- **Company:** Aricoma
- **Area:** Zavádění a provoz užitečných informačních technologií v organizacích
- **Company size:** 2200
- **Location:** Brno
- **Employment:** Full-time
- **Benefits:** Neomezenou dovolenou, 30.000 Kč k narození miminka, Stravenkový paušál ve výší 100 Kč za odpracovaný den, „Flexi Benefit“ ve výši 2.300 Kč / měsíc s možností rozdělení mezi cafeterii, multisport kartu, nebo penzijní, životní pojištění nebo investice, Shell kartu - sleva na pohonné hmoty a další služby, Zdravotní poradna "ulekare.cz" a služby asistence při sjednání zdr. vyšetření (i pro rodinné příslušníky), Váš odborný rozvoj i jazykové kurzy, Partnerské slevy (Alza, IT produkty, zájezdy, divadelní představení, telco služby,...), 2 dobrovolnické dny, Anonymní konzultace s psychologem, Zvýhodněné mobilní tarify i pro rodinné příslušníky
- **Original listing:** https://www.jobs.cz/rpd/2001149285/?searchId=a1fe815e-8a49-412a-9eaa-9fef35282de7&rps=233
- **Company website:** https://aricoma.jobs.cz/

## About the company

Jsme tým s mnoha odborníky a na trhu působíme více než třicet let. Pracujeme na zajímavých projektech různých velikostí v řadě IT odvětví, a to jak v komerční sféře, tak ve veřejném sektoru. Setkáváš se s nimi každý den, ať už spravuješ svůj bankovní účet v mobilu nebo si vyzvedáváš léky pomocí elektronického předpisu. Uplatnění u nás tedy najdeš v jakémkoliv IT oboru a na jakémkoliv místě. Najdeš nás v okresním městě i Bruselu.

## Job description

Jste po škole a hledáte příležitost, kde získat nové zkušenosti? Nebo je pro vás hardware a IT koníčkem a chcete se v tomto oboru dále rozvíjet? Pak pro vás máme zajímavou příležitost.

Do týmu HW servisu hledáme novou posilu na pozici servisní dispečer/ka. Vaším úkolem bude především příjem zakázek, řízení jejich průběhu v rámci celého životního cyklu a komunikace s interními i externími zákazníky společnosti.

## Proč číst dál?

1️⃣ Nabízíme zajímavou práci v IT prostředí, dostanete příležitost řídit nejen sami sebe, ale i realizátory po celé České republice. Budete komunikovat s výrobci ať už v ČR, tak i v zahraničí.

2️⃣ Prostor pro nápady – Hledáme člověka, který se nebojí zlepšovat procesy a přicházet s efektivnějším řešením. Vaše iniciativa má u nás váhu, ale hlavně i smysl.

3️⃣ Organizace & IT na jednom místě – Vaší prací sice bude primárně dispečink, přitom ale zůstanete v kontaktu s moderními technologiemi a máte možnost se rozvíjet.

## Co vás bude čekat na této pozici?

- Komunikace a sběr informací pro efektivní vyřízení požadavků.
- Plánování práce a komunikace se servisními techniky v rámci celé ČR.
- Správa reklamačních případů v nástrojích výrobců, včetně aktivní eskalace (e-mail, telefon).
- Zajištění kompletní logistiky zakázek – svozy, expedice, návraty, kontrola stavu a vedení příslušné dokumentace.
- Provoz na pobočce Brno: příjem a výdej zařízení včetně protokolace.
- Komunikace s partnery v češtině, výjimečně v angličtině.
- Zpracování účetních podkladů – spolupráce s účetním oddělením.
- Zastupování logistiky v době dovolené (objednávání dílů u výrobce)

## Co očekáváme my od vás?

- Spolehlivost, samostatnost a odpovědnost za výsledky práce.
- Dobré organizační schopnosti a chuť učit se novým věcem.
- Komunikativnost a schopnost dobře spolupracovat v týmu.
- Pečlivost a smysl pro detail při práci s administrativou a procesy.
- Spisovnou češtinu a anglický jazyk na úrovni A2 a vyšší, především v písemné komunikaci.
- Řidičský průkaz sk. B. - výhodou

## Co vám přidáme navíc (k výplatě? 😊)

- Neomezenou dovolenou
- 30.000 Kč k narození miminka
- Stravenkový paušál ve výší 100 Kč za odpracovaný den
- „Flexi Benefit“ ve výši 2.300 Kč / měsíc s možností rozdělení mezi cafeterii, multisport kartu, nebo penzijní, životní pojištění nebo investice
- Shell kartu - sleva na pohonné hmoty a další služby
- Zdravotní poradna "ulekare.cz" a služby asistence při sjednání zdr. vyšetření (i pro rodinné příslušníky)
- Váš odborný rozvoj i jazykové kurzy
- Partnerské slevy (Alza, IT produkty, zájezdy, divadelní představení, telco služby,...)
- 2 dobrovolnické dny
- Anonymní konzultace s psychologem
- Zvýhodněné mobilní tarify i pro rodinné příslušníky

## Co je ještě důležité?

- Lokalita: Kounicova 67a, Brno, 602 00
- Spolupráce: HPP
- Pracovní doba PO-PÁ: 08:00 – 16:30 hod.

## Více o nás:

- CzechCrunch: https://profily.cc.cz/profil/aricoma
- Web: https://www.aricoma.com/cs/home
- Forbes: https://forbes.cz/aricoma-miliardare-komarka-expanduje-do-beneluxu-koupila-lucemburskou-firmu-neofacto/
- YouTube: https://www.youtube.com/@MyAricoma
- Atmoskop: https://www.atmoskop.cz/nazory-na-zamestnavatele/3037929-aricoma
- Magazín Elita: https://www.elita.blog/archiv

## Company locations

- Praha