# Specialista/ka zákaznického servisu - Export

- **Company:** VAFO
- **Location:** Rudná u Prahy
- **Employment:** Full-time
- **Original listing:** https://www.cocuma.cz/job/specialistaka-zakaznickeho-servisu-export/8699/
- **Company website:** https://www.vafo.com/cs/
- **LinkedIn:** https://www.linkedin.com/company/vafo/
- **Contact:** vafo@teamio.eu

## About the company

VAFO je evropským výrobcem super prémiových krmiv. Nenajdete u nás chovatele, který by neznal jejich značky Brit, Carnilove a další. Počátky se datují k roku 1994, kdy majitelé začali budovat malou rodinnou firmu v Chrášťanech, která se rozrostla na současných 700 zaměstnanců a působí dnes krom Čech v dalších pěti evropských zemích. V současnosti společnost vede Pavel Bouška, jemuž pomáhají lidé, ze kterých se stali dlouholetí přátelé a mnoho z nich je ve VAFO po většinu historie firmy do současnosti. Společnost je atraktivní pro ty nejlepší profesionály na trhu, kteří v ní vidí potenciál skrze kvalitu a růst. VAFO je česká firma, která dobývá nejen evropské trhy, ale i světové a obratově roste každým rokem, přesto si VAFO stále udržuje svůj rodinný charakter.

## Job description

VAFO PRAHA, s.r.o. je česká firma tvořená lidmi, kteří s láskou, vášní a profesionalitou vyvíjejí, vyrábějí a do celého světa distribuují krmiva. Pokud máš rád zvířata, přečti si, co u nás můžeš dělat.

## Hledáme spolehlivého člověka, kterého baví pořádek v datech a dotahování věcí do konce. Umí jasně a profesionálně komunikovat se zákazníky, zachová klid i ve špičce a rád spolupracuje napříč týmem. Zkušenost ze zákaznického servisu, logistiky nebo administrativy je výhodou — zbytek tě rádi doučíme. ## Co tě u nás čeká, když se rozhodneš pro nás?

• kompletní administrace objednávek — od kontroly údajů až po přípravu k expedici

• práce v interních systémech (ERP, CRM, WMS) a péče o správnost dat

• plnění SLA, KPI a lead-time a příspěvek k dosažení OTIF

• koordinace nakládek a komunikace s logistikou

• příjem a řešení reklamací a vrácených zásilek a hledání příčin

• profesionální komunikace se zákazníky a příprava exportní dokumentace (celní a veterinární doklady)

• spolupráce s celními službami, Státní veterinární správou a dopravci

• spolupráce s logistikou, obchodem, fakturací a marketingem; eskalace složitých případů team leaderovi ## Co musíš mít?

• SŠ, ideálně obchodního, ekonomického nebo logistického zaměření

• zkušenost ze zákaznického servisu, logistiky nebo administrativy výhodou

• angličtinu na úrovni B1/B2

• znalost ERP/CRM/WMS výhodou a běžnou práci s MS Office

• pečlivost, přesnost, důslednost, proaktivní přístup a schopnost práce pod tlakem ## Co Ti nabídneme?

- velkou porci zaměstnaneckých benefitů včetně firemních produktů pro tvé mazlíčky
- prostor růst spolu s rychle rostoucí firmou — u nás se dá posunout dál
- přátelské rodinné prostředí, kde záleží na názoru každého
- roční bonus při naplnění cílů
- dog-friendly kanceláře
- Nástup možný IHNED.
- Lokalita: Rudná Business Park RudnáSkladový areál č.19 K Vypichu 1498 Rudná u Prahy ## Máme židli právě pro Tebe, tak neotálej s rozhodnutím. ## Milujeme zvířata. Pokud máš alespoň rybičky, přidej se k nám! ## Nastoupit můžeš ihned!

## Company locations

- K Brůdku 94, 252 19 Chrášťany
- VAFO LinkedIn